LOS ZAPATITOS DE ALBA, NO SE HACE RESPONSABLE DE RETRASO EN LA ENTREGA QUE PUEDIERA OCURRIR POR INCIDENCIAS PRODUCIDAS POR LA EMPRESA DE TRANSPORTES.
PAGO
Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de Crédito. (VISA, MasterCard, Maestro y American Express)
- Paypal.
- Transferencia Bancaria.
- Contrareembolso. (Este sistema de pago tiene un recargo de 3€)
Para envío URGENTES 24 horas hábiles:
Los gastos de envios son 3..95 euros con envio a domicilio. En caso de envio a las Islas el coste ascenderá a 6.95 euros El mensajero realizará un primer intento de entrega, en caso de no encontrar nadie en el domiclio, llamará por teléfono para concretar la entrega para el mismo día si fuese posible o para el día siguiente. Tras dos 2 intentos de entrega sin éxito el paquete se quedará en la agencia de transportes Halcourier de su zona pasado 15 dias, sin concretar la entrega será devuleto a nuestros almacenes.
Para envío ordinarios:
Los gastos de envios son 3.95 euros con envio a domicilio (sólo península). El mensajero hará 2 intentos de entrega en caso de no encontrarse nadie en el domiclio. Si no es posible la entrega, el cartero dejará un aviso de Correos donde especificará que el paquete se encuentra en la oficina de Correos de su localidad durante un plazo máximo de 15 días naturales, para el que el cliente pasa a retirarlo, pasado el cual, el paquete será devuleto a nuestros almacenes.
Se envían nuestros productos dentro de todo el territorio Español.
PARA ENVÍOS INTERNACIONALES LOS PORTES ASCIENDE A 6.95 EUROS EN TODO CASO.
CAMBIO DE TALLAS
Para el cambio de tallas tenemos dos opciones: (Los cambios de talla deben de realizarse dentro del plazo legal de 15 días naturales desde que se recibe el pedido)
1º. Usted puede enviarnos el zapato por la empresa de mensajeria que desee y una vez recibido procedemos al envio del nuevo par. Los gastos de envíos corre a cargo del cliente.
2º. Usted puede utilizar nuestro servicio especial que tenemos para ello. Para ello, tendría que realizar un nuevo pedido, seleccionando la forma de envío "Cambio de Talla por Retorno". Un mensajero le entregará en su domicilio la nueva talla o modelo y le recogerá en modelo a cambiar en perfecto estado, es decir sin estrenar o sin ningún daño. Este servicio tiene un coste de 6.95 euros.
Una vez comprobemos que todo está correcto, se precederá a la devolución del importe del calzado que usted devuelve. NO SE DEVOLVERÁ EL IMPORTE DE ZAPATOS DAÑADOS O ESTRENADOS.
Para no ocasionar gastos innecesarios ROGAMOS miren la tabla de medidas que ponemos a su disposición para elegir la talla correcta. La medida siempre es de la plantilla interior, por lo que tendrá que medir al pie al pequeño desde el talón al dedo gordo o bien medir la plantilla interior de un zapato que esté usando. No existen tallas universales cada fabricante tienen medidas distintas.
ENVÍOS A CANARIAS.
Para los envíos con destino a las Islas Canarias es importante que se asegure de introducir el DNI, NIE o CIF, cuando esté rellenando sus datos a la hora de realizar su pedido.
Ya que las las Islas Canarias quedan fuera del territorio IVA de la UE y por lo tanto no se aplica el IVA a los pedidos realizados por los clientes de esta zona, le recomedamos realice el pago de su pedido mediante transferencia bancaria.
PLAZOS DE ENTREGA
Correos Express
Los pedidos pagados de domingo a jueves se envían al día siguiente, los pedidos pagados viernes ,sábado o domingo se envíarán el lunes próximo. En temporada alta puede retrasarse la salida 24 horas más (en los meses de abril, mayo o septiembre y octubre). En caso de fiestas locales (Sevilla) y nacionales, el paquete será enviado el día laboral más próximo.
Los plazos de entrega de tanto de Correos como de tipsa van desde las 24/48 horas hábiles (L-V), en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. No se reparte ni sábados ni domingos. Estos plazos son orientativos y Los Zapatitos de Alba no se hace responsable de posibles retrasos por causa de dichas empresas.
El cartero o/y mensajero hace dos intentos de entrega en la dirección indicada, si no fuera posible realizar la entrega, el paquete se deja en la oficina de Correos Express, donde permanecerá durante 15 días a disposición de ser recogido. Correos Express le comunica mediante SMS y E-mail todos los procesos que el paquete realiza (admisión, primer intento de entrega, segundo intento de entrega, pasado a oficina, plazo límite para recogerlo).
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.
Usted tiene dos opciones:
1- Puede hacernos llegar el paquete en perfecto estado a través de la empresa de mensajería que usted desee. Para realizar la devolución póngase en contacto con nosostros a través loszapatitosdealba@gmail.com.
Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe de la misma forma en la que usted realizó el pago. En caso de haber seleccionado como forma de pago el contrareembolso, le haremos una transferencia bancaria. Para ello,nos deberá de facilitar un número de cuenta bancaria.
Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas de teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc.
2- Puede hacer uso de nuestra mensajería por importe de 6.95 euros.
Un mensajero le recogerá en su domicilio el paquete a devolver, sin estrenar y en perfecto estado. Es necesario que esté envuelto en una bolsa de plástico. El coste de este servcio (6.95 euros), será descontado el importe a devolver. Si desea esta opción, póngase en contacto con nosotros a través de loszapatitosdealba@gmail.com para concretar día y hora para dicha recogida.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los zapatitos de Alba gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente Los Zapatitos de Alba podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a loszapatitosdealba@gmail.com.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Sabemos que el éxito de nuestro negocio depende de la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, disponemos de profesionales especializados para ofrecerle la mejor calidad del servicio.
Quedamos a su entera disposición para cualquier tipo de consulta, duda, incidencia que tenga.
Puede contactarnos directamente a través del correo electrónico:
loszapatitosdealba@gmail.com y le responderemos en un plazo máximo de 24h (Lunes a Viernes), o a través del teléfono 664.54.31.39 estaremos encantados de atenderle.
Sandalias bebe de vestir para niƱo en color blanco fabricada 100% en piel, plantilla y exterior. Puntera y talonera descubierta. Cierre de hebilla. Marca Aladino.
Zapatos de comuniĆ³n para niƱo fabricados en piel. Color beige. Troquelado lateral. Plantilla anatĆ³mica, Cierre tipo cordones. Suela de vestir en cuerolite. Ā”El zapato de comuniĆ³n perfecto para tu niƱo!
Botitas inglesa para bebĆ© en color azul marino.Fabricados en la mejor piel de serraje. Troquelado inglĆ©s en la pala. Cordones para atar. Altura de la talonera idĆ³nea para dar sus primeros pasos y continuaciĆ³n. Suela de goma para mejor agarre.
Bailarinas de ceremonias para niƱa. Perfectas para comuniĆ³n o eventos importantes. Color blanco o beige. MoƱa de lino en la pala. Plantilla interior fabricada en piel. Elegantes, cĆ³modas y muy bonitas.
Pepitos bebe azul marino con troquelado en la pala. Fabricado 100% en piel.. Plantilla con puente y acolchada. Suela de goma para mayor adherencia. Cierre tipo hebilla. Ideal para primeros pasos y continuaciĆ³n.
Zapato niƱa al estilo merceditas de charol en color camel con troquelado en la pala. Lazada en el peine de tela de quita y pon. Dos merceditas en una. Cierre tipo de hebilla.
Preciosas botas para niƱas. Bien calentitas con pelitos en el interior. Suela gruesa de goma. Ideales para pasar un invierno bien calentitos.
Bailarinas para niƱa de ceremonia de color glitter blanco. Cierre de pulsera tipo hebilla al tobillo. FabricaciĆ³n Nacional. Un bĆ”sico entre los bĆ”sicos que no podrĆ” faltar en su armario si tienes algĆŗn evento especial.
Botas o botines para niƱo. Troquelado en la pala. ElƔstico exterior y cremallera interior. Interior fabricado en piel con plantilla transpirables. Suela de goma. Unas botas muy elegante y con un diseƱo exquisito para los mƔs peques de la casa.
Zapato niƱa de color burdeos fabricado en charol. Lazo de seda para atar en el mismo tono. Dos lengĆŗetas de quita y pon para cambiar. Una con brillo y otra con glitter, ambas al tono del zapato.
Zapato de comuniĆ³n o ceremonia para niƱa de color beige. Cierre ajustable al pie de la pequeƱa con velcro con adorno de flores en el mismo cierre. Fabricado en piel de primera calidad. FabricaciĆ³n Nacional.
Botines grises para niƱos y niƱas al estilo de pisacacas. Con cordones al tono para atar. Muy flexibes y cĆ³modas. Suela gruesa de goma al tono para una perfecta adherencia. Exterior antelina.
Ā”Zapatillas de lona para niƱo bien chulas! En color blancas, marino o vaquera. Estilo casual y rayas de colores. Cierre tipo cordones. Suela de goma blanca. Ideal para todos los dĆas del aƱo.
Pepitos niƱo blanco con troquelado en la pala. Fabricado 100% en piel.. Plantilla con puente y acolchada. Suela de goma para mayor adherencia. Cierre tipo hebilla. Ideal para primeros pasos y continuaciĆ³n.
Zapato inglesitos para niƱos y bebƩs. Color azul azafata.Fabricados en la mejor piel de serraje. Troquelado inglƩs en la pala. Cordones para atar. Suela de goma para mejor agarre.
Botitas inglesa para bebĆ© en color gris claro.Fabricados en la mejor piel de serraje. Troquelado inglĆ©s en la pala. Cordones para atar. Altura de la talonera idĆ³nea para dar sus primeros pasos y continuaciĆ³n. Suela de goma para mejor agarre.
Alpargatas niƱa con cuƱa esparto ideal para ir bien cĆ³modas en primavera. Ideales para ferias y fiestas regionales. Semidescubierta por detrĆ”s y con cierre tipo hebilla. CuƱa de esparto bajitas para que las niƱas vayan muy cĆ³modas y fresquitas.
Sandalias para niƱa blancas con troquelado en forma de flores. El calzado que no pasa de moda. Marca Aladino Ā”La mar de bonitas!
Zapatos de comuniĆ³n para niƱo fabricados en piel. Color marino. Troquelado lateral. Plantilla anatĆ³mica, Cierre tipo cordones. Suela de vestir en cuerolite. Ā”El zapato de comuniĆ³n perfecto para tu niƱo!
Zapatos comuniĆ³n para niƱo fabricado en lino y piel. Puntera y talonera en ante y laterales en lino. Interior 100% piel. Cordones para atar. Toda elegancia y confort para los dĆas importantes.